サービス SERVICE
『Re:mine』にできること。民泊施設の立ち上げから、運営、リフォーム、リノベーション、賃貸活用。
物件が違えばオーナー様のニーズも人それぞれ。
私たちは、ひとりひとりのオーナー様の声や法人様からの住宅宿泊管理委託・再委託先としてもお応えします。
民泊運営を始めたい方すでに始めている方 |
参考料金 | |
|---|---|---|
| I | 22,000円～（税込） | |
| II | 管理運営委託・再委託 | 宿泊料金 15～20％から＋清掃費用 |
| III | リノベーション・リフォーム | 別途お見積り致します。 |
| IV | 法人様対応 | 業務範囲決定後、お見積り致します。 |
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I – 民泊スタートアップ （民泊運営を始めたい方）
民泊事業開始に必要な届出のご相談から、魅力的な民泊施設のセッティング、
必要な備品や家具の手配、民泊サイトの掲載までスタート時の不安を払拭できるよう
一からお手伝い致します。部分的なサポートももちろん可能です。
ご対応内容
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- 各種許可申請サポート
- 民泊運営を始めるにあたり必要となる、住宅宿泊事業法（ 民泊新法）や旅館業法における簡易宿所の届出に必要な書類のサポートなどを行います。
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- 鍵管理サポート
- 暗証番号やスマートフォンで開錠できるスマートロックサービスのご紹介や工事手配を致します。
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- 備品設置
- アメニティなどの備品提案・手配を致します。
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- 写真撮影
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ベッドメイキングなどを終え、完成した室内を写真撮影のうえ、各種予約サイトへ掲載致します。
外部の専属のカメラマンよる撮影も可能です。
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- アクセスガイド作成
- 公共交通機関を使った場合のアクセスや、最寄りの駅からの道順を写真や地図を使って丁寧にご案内します。
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- ハウスマニュアル作成
- ゲストの方が快適に過ごせるよう、お部屋のルールや家具家電の使用方法を記載したハウスガイドを作成致します。
II – 管理・運営 （民泊運営を始めたい方 / すでに始めている方）
『Re:mine』がオーナー様に代わって、
施設集客、ゲストの予約管理、各種メッセージ代行、売上や施設管理などを
一括して行うことが可能です。
また、少しでも費用を抑えたい、積極的に民泊運営に携わりたいといった方には
必要な業務だけを依頼することも可能です。
ご対応内容
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- 各種サイト掲載・管理
- 世界最大級の民泊マッチングサイト「airbnb」を中心に、インターネット販売に特化した旅行代理店「OTA（Online Travel Agent）」を含む、複数のサイトに掲載させて頂きます。
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- 予約管理
- 民泊運営においてゲストとのコミュニケーションは特に大事であると考えております。そのため、ゲストからの質問やチェックイン方法等、細かな質問にもスピーディーかつ丁寧に返答するよう心がけています。
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- 価格調整
- 周辺施設の動向や季節などに応じて料金設定を行うことで、機会ロスを減らし収益の最大化を目指します。
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- チェックイン管理
- オンライン上で、チェックインおよび宿泊者名簿を管理致します。
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- クリーニング手配
- ゲスト退去後、清掃の手配・確認・管理を行います。
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- 消耗品管理
- クリーニング時にティッシュやアメニティなどの補充・管理を行います。
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- レビュー管理
- ゲストからの口コミ評価の全てに目を通し、５つ星に到達しない項目があった場合、検討・改善を行います。徹底された品質管理で、より高い宿泊者満足度を目指します。
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- 不具合対応
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お水・お湯が出ない、トイレが詰まったといった緊急のトラブルには業者を手配致します。
急を要しない場合はゲストの入れ替えのタイミングで修理を依頼するなど、状況に合わせて柔軟に対応致します。
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- トラブルを未然に防ぐために
- 古くなっているエアコンや給湯器については更新のご提案をさせて頂いたり、初めて使うゲストが困らないように家電等のマニュアルを外国語表記するなどトラブルを未然に防ぐよう徹底しております。
III
– リフォーム・
インテリア対応※首都圏対応のみ
（民泊運営を始めたい方 / すでに始めている方）
『Re:mine』では、お客様が入った瞬間にときめきがもてる
お部屋づくりにこだわりを持っております。
宿泊するお客様が「また行きたい」「また泊まりたい」と思って
いただける、お部屋をコーディネート致します。
デザイナーによる洗練されたインテリアデザインで、
部屋の魅力をお客様へアピールすることも可能です。
また、戸建ての場合、外構エクステリアのご提案にも対応しています。
ご対応内容
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- 事前現地調査
- 該当物件を事前に調査させていただき、どのような工事が必要か、必要な場合の費用等のお見積りをさせて頂きます。事前調査は無料ですのでお気軽にお問い合わせください。
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- コーディネート
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お部屋のコンセプト作成から家具家電の選定から発注代行を致します。
必要に応じてリフォームやリノベーション・コーディネーターのご提案を致します。
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- リフォーム提案
- 事前調査の上、水回りなどの設備関係やクロスの張り替えや建具の建付調整といった細かな修繕まで、ゲストが「快適に過ごす」ために必要な工事をご提案致します。
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- 工事手配
- 工事内容に合わせて、当社と連携している内装工事業者を手配致します。⾧年、建物管理に携わってきた経験から、各業者への指示や工事中の管理、施工後の確認等を徹底して行いますので、安心してお任せください。
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- エクステリア提案
- エクステリアは建物の第一印象を決める大事なデザイン要素です。戸建ての場合、外観の印象も反響に大きく左右することから、エクステリアのご提案も積極的に行っております。外構費用を抑えたいオーナー様にも、植栽や玄関廻りにちょっとした造作物を置くなど、予算に応じて魅力的な物件づくりをサポート致します。
対応エリア AREA
mizuki のホームページへ私達の強み STRENGTHS
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- ハード・ソフト面における管理対応
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ゲストの予約対応などのソフト面だけでなく、
マンション、戸建のリフォームや
リノベーションの経験から、建物の修繕・
不具合などのハード面にも対応致します。
- ハード面における管理対応
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民泊市場が盛り上がり民泊代行業者も増えてくる一方、建物の維持管理を行える代行業者は少なく、建物のメンテナンスは代行業務に含まれず
オーナー様任せになりがちです。
しかし、民泊運営は部屋（ 建物）を貸し出すこととなりますので、ゲストが安心快適に過ごして頂くためにも建物のメンテナンスが非常に大切です。
私たちは長きにわたり、マンションや一戸建てのリフォームや修繕・メンテナンス業務に携わってきました。
建物の不具合が起きた際、どの業者を手配するのか、次のゲストが来るまでに直すにはどの方法が一番早いのかなど、今までに培った知識や経験を活かし、
業者の手配や対応方法を即時に判断致します。
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- 民泊/賃貸 組み合わせ運用
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賃貸管理運営で培った知識を活かし、
旅館業の取得をしていない物件においても
賃貸物件としてマンスリー運用するなど、
365日稼働できる体制を整えています。
- 民泊/賃貸 組み合わせ運用
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旅館業法の許認可がなくても届出だけで民泊運用が可能な住宅宿泊事業法はとても便利な仕組みですが、一方で年間最大営業日数が180 日までという制限があり、
事業性の観点から考えるとこの営業日数上限がネックとなっています。マンスリー運営と民泊を組み合わせることで、民泊新法のメリットを上手く活かしつつ
営業日数上限のデメリットを補いながら、物件運用による収益最大化を目指すことができます。
私たちは賃貸管理運営に⾧年携わってきたプロとして、年間180 日に達した後も、マンスリーやウィークリーでの運用方法を進めてまいります。
また、オフシーズンは宿泊単価が安くなるので敢えてマンスリーのみで貸してしまうなど収益の最大化を図るための戦略の一つとしてご活用することも可能です。
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- きめ細かなサービス
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民泊管理業/ホストの両方の立場を理解した
スタッフによる部屋づくりや管理、
一人ひとりのオーナー様やゲストに寄り添った
サポートをして参ります。
- きめ細かなサービス
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私たちは元々は不動産や建物管理に従事していましたが、宿泊業・ 民泊事業をスタートさせ、ホストとして現在も運営を継続しております。
そのため、ゲストとのコミュニケーションを密に取りながらホストとして民泊事業を楽しみ、またその魅力を感じています。
ホストとして、建物のメンテナンスや清掃チェックなどは特に念入りに行い、ゲストに快適に過ごして頂けるよう
細心の注意を払いながら事業運営を行っております。
民泊事業とは、不動産業とは違うサービス業としての側面も非常に強く、ゲストをもてなすソフト面 ・ハード面両方のきめ細かな対応が不可欠であると
感じています。『 Re:mine 』では、管理代行業者／ホスト、両方の立場を理解した経験豊かなスタッフによるオーナー様に寄り添った柔軟なご提案をして参ります。
また、お問い合わせや問題解決まで、女性ならではのきめ細かい対応でゲストやオーナー様をサポートしていきます。